+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на велком в беларуси

МАРТ опубликовал три необычных решения. Все они одной даты - 31 мая. Каждое относится к одному из мобильных операторов. Они пожаловались друг на друга, сообщает Office Life.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Америка Лат.

Особое мнение. «Ненавижу velcom!»

Сообщите администратору, что Вы нашли эту компанию на TAM. Спасибо за Ваш вклад в развитие TAM. Сообщить, если номер неверный. Спасибо за отклик! Ваша оценка. Достоинства: Подключал еще полгода назад тариф Анлим М на планшет.

В принципе и старый вариант тарифа устраивал, но обновленный с безлимитом нравится больше — теперь ограничений вообще нет, качаю все на высокой скорости, не думая о мегабайтах. Недостатки: Обычная замануха. Вначале А1 предлагают тарифный план с одной стоимостью, а через 3 месяца тот же тарифный план дорожает ровно в 2 раза! Решили отказаться от улуг. Так как не смогли дозвониться -часа 3, поехали в одно из отделений оператора. Проконсультировавшись, оплатили все задолженности прямо на месте и перенесли номер на другую сеть.

А через 3 месяца сюрприз! Оказывается минус на лицевом счете! Так объясните же, откуда взялся этот минус если все оплачено было на момент переноса номера? Да и если был минус-другой оператор не смог бы перенести номер с задолженностью. Как говорится - "раз вы не наш клиент-то хоть денег немного сдерем напоследок".

Никому не посоветую А1. Недостатки: Ужасный интернет.. Вуаля: "обусловлено особенностями застройки Вашего района" Дорогие мои, центр горада,Малиновка были застроены раньше,чем пришел на рынок Велком!

Так может,это Вы неправильно расположили свои вышки и провели сеть,а не дома как-то не так построены? Недостатки: Не работает интернет и соответственно телевидение. Заявку в А1 дали в понедельник, в пятницу перезвонили, сказали - ждите с вами свяжется монтажник.

Завтра будет неделя, как компания А1 не может возобновить оплаченную услугу клиентам. Понял одно, что А1 постоянно пробивает дно в качестве предоставляемых услуг и обслуживании клиентов. Недостатки: Ужасный интернет, скорость самостоятельно понизили, изменив тариф, увеличив стоимость пакета, постоянно происходят сбои, не работает.

Откровенно достало. И тех. Недостатки: Речь пойдет о сервисе и поведении мастеров на дом, конкретно это связано с новой услугой VOKA. Сразу скажу, что я работал в данной сфере и могу представить о специфике, поэтому важно дочитать до конца. Вызвали на дом мастера для получения оборудования и подключения услуги VOKA. Мастер опоздал на три дня.

Что ж, отнесся к этому с пониманием, вызовов много, видимо. Приехал мастер, мужчина лет под С виду очень хмурый, недовольный. Отвечал грубо и односложно, командовал будто у себя дома. О консультации клиентов он, похоже, ничего не слышал. На обыденные вопросы, по типу "у вас, наверное, много клиентов? Мы что, на допросе? Ну, интересуюсь потому, что вы три дня до нас добирались? Ну да ладно, устал, похоже. Дальше, без каких-либо минимальных объяснений давай командовать - дайте мне то, тяните это сюда.

Никаких объяснений про то, что требуется от клиента вообще. Это уже скорее проблема кампании и их консультирующего персонала.

Я несколько раз поинтересовался про то, куда подписи ставить. Да, я предпочитаю пару раз убедиться наверняка. В ответ услышал грубое "я же сказал! Дальше мастер спросил, настроим ли мы сами приставки. А не он это должен делать вообще? Я же не знаю, какие конкретно услуги он предоставляет, меня не консультировали конкретно.

Я наводящим вопросом поинтересовался про настройку и не успев договорить получил резкое "ладно, я сам настрою". Ну спасибо за одолжение, господин! Терпеть мне его стало совсем тошно, я посмотрел настройку первой, а вторую и маршрутизатор сам настрою.

В итоге, что мы имеем: непонятный и грубый сервис. Нет конкретики о том, что требуется от клиента и что обязан выполнить мастер. Дело не в том, что мне непонятно, а в том, что я не получил хотя бы минимальную консультацию. Я понимаю, что клиенты бывают разные и их много. Но считаю, что заполнить три бумажки и на отвали кинуть провода с приставкой не такая уж изматывающая работа, можно быть более приветливей и вводить клиентов в курс дела, не государственная тайна все таки.

От мастера даже не услышал банальное "до свидания", а только еще какие-то непонятные замечания в адрес сожителей. Никаких договоров тоже не оставил. Около 10 лет пользуюсь вашими услугами и всегда был доволен, так же лоялен к технологическим решениям.

Но этот сервис изрядно подпортил как впечатления в целом, так и настроение на оставшийся день. Достоинства: Нормальный оператор с прозрачными условиями по тарифам и хорошей связью в городе и за его пределами. На даче из операторов только у А1 все полоски. Достоинства: Поставила пять, потому что пользуюсь А1 Велкомом 10 лет и за это время у меня ничего страшного не случалось. С большинством комментаторов не согласна.

У А1 лучшее качество связи и широкое покрытие по стране, это факт. Недостатки: 1. Дозвониться невозможно. Предположим : а украден телефон и нужно срочно заблокировать сим. Кто будет оплачивать счет? Предположим человек уже на границе.

Роуминг короткого номера тоже вы оплачивать будите? Периодический отключается связь. Отключается передача сотовой связи 3. Сайт поддержки неудобен, лично наблюдала как сам сотрудник не мог разобраться Одни минусы. Недостатки: Уважаемая компания А1! Я была вашим лояльным клиентом практически со дня основания. Но сегодня я впервые задумалась о переходе к вашему конкуренту. И это начало конца. Уж не знаю, кто составлял текст данного сообщения, но человек этот очень плохо разбирается в вопросах оказания услуг: информировать о сумме счета и угрожать в одном и том же сообщении — ошибка, о которой рассказывают на любом самом простом курсе по работе с клиентами.

А сегодня шлют угрозы. И уж точно не A1 решать, что мне необходимо сделать, и что я могу не делать : Это был первый звоночек. Второй звоночек случился, когда я получила такое же смс в этом месяце.

Поскольку платежи вашей компании мой банк производит автоматически, неприятно стало во второй раз, и я решила разобраться с этими неприятными ощущениями — позвонила вам. Это Вы ошибаетесь. Всегда-всегда было до ого. Разговор оставил у меня растущее чувство паранойи. На всякий случай спрашиваю у 10 своих друзей, до какой числа у них была оплата по факту. Все 10 говорят, что до ого.

В случае, если выставленный клиенту счет не оплачен своевременно и полностью, компания оставляет за собой право приостановить в одностороннем порядке оказание услуг связи клиенту путем его отключения от сети связи компании исходящая и входящая связь c го числа месяца, следующего за отчетным. Ну и третий звоночек произошел сегодня утром, когда мы с моим супругом, у которого [Скрыто по этическим соображениям], устроили speed test на наших мобильниках.

А1 оказался хуже в 2 раза. Но, похоже, моей лояльности пришел конец. Хочу вам пожелать: не разбрасывайтесь клиентами! На тех же самых простых курсах по работе с клиентами еще рассказывают: в 10 раз сложнее привлечь нового клиента, чем удержать старого. Возможно, мы с вашими сотрудниками посещали разные курсы :. Достоинства: Я уважала Велком и пользовалась только им, теперь придется уходить с А1.

Недостатки: Время ожидания в службу поддержки всегда не менее 30 минут!!!

В velcom появился 4G, и вот как он работает

Это самый первый сотовый оператор Беларуси! Что же держит эту компанию на плаву? Люди консервативны и не отказываются от приобретенного. То, что у компании больше вышек-сот, не дает ей право заниматься всем тем, что я опишу ниже.

velcom окончательно становится A1. Что это значит для абонентов

Профиль Написать сообщение. Newcomer , Простой подсчет показывает, что при округлении сессии до 50KB каждые 4 часа. Hous M. Вы, конечно, будете смеяться, но сегодня перезвонил менеджер, Татьяна Олеговна, и сообщила, что моя жалоба удовлетворена, деньги вернули мне на счёт! Комрады, со счета списали почти тыс за 3г траффик, которого не было Сто проц!

Провайдер ужасный. Пользоваться интернетом невозможно. Аноним , 22 ноября в Советую всем. Поставили, настроили, всё заработало. Павел , 22 ноября в

Телеком-оператор velcom проведет репозиционирование на рынке и сменит бренд на А1.

Сообщите администратору, что Вы нашли эту компанию на TAM. Спасибо за Ваш вклад в развитие TAM. Сообщить, если номер неверный. Спасибо за отклик!

Помощь и поддержка

Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness. Минск Войти Вход. Забыли пароль?

Отмечается, что это результат репозиционирования velcom. Вот так уже сегодня, 8 августа, выглядит сеть у нашего читателя.

Беларусь прощается с velcom: оператор меняет бренд

Страна: Беларусь. Обратилась к оператору с просьбой улучшить сигнал по адресу Минская обл, Столбцовский р-н, д. Клетище К слову, вышка Велкома находиться в 15 км. Короче, спустя несколько недель прислали СМску с текстом "Проведены мероприятия по оптимизации сети, уровень сигнала и качество покрытия в д. Клетище улучшены. Но сигнал и покрытие не только не улучшились но еще и ухудшились.

Отзывы о компании A1

Консультация и помощь юриста будет для вас бесплатной. После консультации с юристом вы будете знать точный порядок действий по вашей ситуации. Для того чтобы проконсультироваться с юристом вам не нужно проходить регистрацию, достаточно оставить вопрос и номер телефона в форме обратно связи.

Рекламный девиз на телевидении «velcom – то, что нас Это самый первый сотовый оператор Беларуси! Что же держит эту.

Война мобильных операторов: Velcom|А1, МТС и LIFE:) пожаловались друг на друга в МАРТ

Вкратце изложить ситуацию и задать волнующий вопрос. Онлайн услуга дает шанс общения не с одним специалистом, а с несколькими по одному вопросу. Каждый юрист имеет свою правовую специализацию, а вопрос может затрагивать несколько отраслей. Что чаще спрашивают у онлайн юриста.

Суд постановил абоненту velcom оплатить долг в 40 млн

Обращайтесь к нам и мы найдём выход даже из самой сложной и запутанной ситуации. Если у вас нет возможности набрать по телефону, то можно подать заявку на консультацию в онлайн режиме, заполнив специальную форму или указав вопрос в виджете, далее по указанному вами номеру телефона вам перезвонят и предоставят квалифицированную юридическую помощь.

Куда квартира отходит - государству или можно что-то сделать. Со стороны приставов не принято никаких мер. Правомерны ли действия банка. Мной уже проверенный много .

Вы можете использовать данные денежные средства. Однако не рекомендуется восстанавливать ТС до вынесения решения судом, так как в процессе рассмотрения дела возможно направление его на судебную экспертизу и будет лучше, если судебный эксперт осмотрит сам автомобиль, а не сделает заключение на основании одних только фотографий.

В данной теме Вы можете получить бесплатную консультацию автоюриста (автоадвоката) по вопросам увеличения страховой выплаты после ДТП (по КАСКО и ОСАГО), обжалования отказов страховых компаний, по проведению независимой автоэкспертизы: любые споры со страховой компанией по КАСКО и ОСАГО (страховая компания занижает выплату; отказала в выплате страхового возмещения; страховая компания затягивает принятие решения о страховой выплате); все, что связано с проведением независимой автоэкспертизы (когда ее проводить, как и когда уведомлять страховую компанию).

Предварительное консультирование не требует оплаты. Сложные ситуации (споры, судебное представительство) нуждаются в составлении договора с перечислением наименований услуг и цен. Уровень квалификации наших юристов высок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тест скорости 4G от Velcom (А1)
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Nikokasa

    In my opinion, it is actual, I will take part in discussion. Together we can come to a right answer.

  2. Kagadal

    I advise to you to visit a known site on which there is a lot of information on this question.

  3. Goll

    To be more modest it is necessary

  4. Tygokazahn

    It is a pity, that now I can not express - it is very occupied. But I will return - I will necessarily write that I think.

  5. Samuhn

    Certainly. So happens. We can communicate on this theme.