+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что необходимо для написания претензии

Что необходимо для написания претензии

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги. Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Составление претензии и оформление. Как составить претензию самостоятельно.

Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования.

Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого. Таким образом, вы поняли, что продавец не идет вам навстречу при вашей устной просьбе, по телефону или электронной почте. Есть и другие способы воздействия на продавца. Вплоть до судебного спора. Но судебная тяжба отнимает много сил и времени. Кроме того, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

Претензия составляется в письменном виде. Вы можете напечатать этот документ или написать от руки. Закон не ставит ограничений в части исполнения самого текста.

Также нет определенной формы претензии. Есть общие требования к содержанию претензии. В претензии должны быть указаны:. Если вы имеете возможность вручить претензию непосредственно продавцу или его представителю, вам следует написать претензию в двух экземплярах, один из них и вручить продавцу. На вашем экземпляре он ставит дату получения претензии, свою подпись и ее расшифровку. Или достаточно штампа входящего письма, проставленного секретарем организации. Такой штамп уже содержит краткие данные о продавце наименование, телефон и адрес, как правило.

Если нет возможности лично доставить претензию в офис продавца, всегда можно воспользоваться услугами почты. К тому же, если продавец отказывается получать претензию, то в этом случае вы можете отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца лучше, конечно по фактическому адресу деятельности, но не всегда такую информацию можно раздобыть у недобросовестного продавца.

От проставленной продавцом или почтой даты начинает идти срок удовлетворения ваших требований. За просрочку выполнения законных требований покупателя продавец может быть привлечен к ответственности, предусмотренной действующим законодательством неустойка, штрафные санкции. Отсчет срока для исполнения вашего требования начинается с момента вручения претензии.

Если вручить претензию фактически оказывается невозможно по сообщению почты, адресат выбыл, или не находится по последнему известному адресу отсчет срока для исполнения ваших требований начинается с даты такого уведомления, предоставленного почтой. Для составления претензии можно воспользоваться образцом, приведенным вверху перед текстом.

Образец применим к ситуации, когда вам продан товар ненадлежащего качества, и вы решили вернуть его. Контактный телефон: Задать вопрос.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Правила составления претензии Образец претензии Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? В претензии должны быть указаны: Наименование организации ИП , в которой вы приобрели товар, адрес его места нахождения; Ваши Ф. Имейте в виду, что вы к этому времени должны определиться с требованием, которые вы выставляете продавцу.

Это требование может быть только одно из перечня требований, описанных в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". То есть вы не можете требовать одновременно и замены товара ненадлежащего качества, и безвозмездного устранения недостатков товара. При этом право выбора такого требования остается за вами. Если вы просто перечислите все виды требований, которые предусматривает статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", то продавец не сможет выполнить ни одно из этих требований.

Потому что ваше требование не было конкретизировано. И в этом случае продавец будет прав. Так что выбирайте, что вы будете требовать от продавца и указывайте именно это требование; Дата, подпись. Анонимные письма продавец вправе не рассматривать. Отсутствие проставленной вами даты, конечно, даст продавцу много возможностей для лавирования в сроках и однозначно облегчит доказывание в суде в последующем если дело дойдет до судебного спора вполне обоснованное неисполнение ваших требований.

Это в том случае, если вы отправили простое письмо не заказное и не с объявленной ценностью , а продавец конверт намеренно "потерял". В этом случае при отсутствии каких-либо дат на претензии, отсутствии иных доказательств доставки письма сделает невозможным не только доказательство неисполнения продавцом ваших требований, но и направление вами претензии вообще.

Однако почтовый штемпель на почтовом уведомлении о доставке подтвердит не только доставку вашей претензии, но и дату доставки даже при отсутствии даты на самой претензии. Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д. Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Пишем претензии

Составление и направление претензии необходимо в случаях:. В этих случаях спор должен быть передан на рассмотрение суда после соблюдения претензионного порядка с предоставлением в суд документов, подтверждающих его соблюдение. В противном случае суд может вернуть исковое заявление или оставить его без рассмотрения. Для составления претензий достаточно простой письменной формы. Претензию можно напечатать или написать от руки. Определенных требований к содержанию претензии законом не установлено. Однако без указания в претензии определенных сведений, рассчитывать на ее серьезное восприятие нарушителем Ваших прав и законных интересов, а также на достижение поставленной цели не стоит.

Правила составления претензии

Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно писать заявление в страховую компанию?

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Как правильно составить претензию в банк. Образец написания и заполнения.

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу. В статье мы расскажем, в каких ситуациях вы можете обратиться с претензией к банку, как ее правильно составить и передать в банк.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают заявления граждан по факту нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны продавцов и исполнителей услуг. Обращаем внимание потребителей, что с 1 января года в связи с внесенными изменениями в Федеральный закон от

Претензия образец: как правильно написать

Обращайтесь , поможем. Насчет выплат, задолженности или неправильного регресса. ВАЖНО: Собственность Ваша и Вы имеете право знать, насколько прозрачно страховщик компенсирует Вам понесенные убытки в соответствии с обязательствами по договору страхования и требованиями правовых актов. Конкретные выполненные страховщиком расчеты убытков являются серьезной причиной для начала спора со страховщиком не телефонный звонок, не смс-сообщение, а выполненный конкретным методом расчет убытков.

Как составить претензию на некачественный товар

Теперь Я хочу перевестись в другой ВУЗ. Есть ли возможность вернуть оплаченные деньги (полную сумму или частично). Образование 14 января 2016, Четверг, 18:21 Завальнюк Андрей (Новгородская область, Великий Новгород)В прошлом году мои знакомые подверглись мошенничеству и потеряли сумму около 500 000 рублей.

Претензия: образцы претензии, как написать претензию.

Вопросы уплаты средств на содержание стоят всегда очень остро. Это убеждает их, что за помощью адвоката можно и не обращаться. Вполне допустимо подать заявление в суд самостоятельно. Можно привести целый ряд примеров, когда человек не обратился к юристу и, в итоге, потерял время или деньги:Что касается такой темы, как алименты, на заданные вопросы только квалифицированные юристы и адвокаты дают ответы на нашем сайте.

Тогда промедление грозит разрушительными последствиями. В таких случаях необходимо обратиться по телефону за экстренной помощью.

Имеет ли юридическую силу договор купли-продажи квартиры между физическими лицами за их подписями но без заверения нотариусом. Я ухаживаю за своим отцом старше 80 лет с 2012 года и получаю за это пособие от ПФР в размере 1200 р. Недавно соседка по дому предложила мне оформить уход и за ней тоже (ей в этом году исполнилось 80 лет).

Заверил, что речь не шла о том, что Хорошковский может занять какую-то госдолжность. Он спрогнозировал рост прожиточного минимума до 4300 грн. В пресс-марафоне очередной перерыв. Наши партии не будут поддерживать одиозных мэров.

В соответствии с законодательством, беременных женщин запрещается привлекать на сверхурочную работу, к работе в ночное время, к работе в государственные праздники и выходные дни, а также направлять в командировки. Женщине со дня установления беременности должна быть ограничена работа с персонально-вычислительными машинами до 3 часов за рабочую смену.

Беременным женщинам в соответствии с заключением ВКК или МРЭК снижается норма выработки, обслуживания. Она может быть переведена на другую работу, чтобы на ее организм не воздействовали вредные условия труда.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Zululabar

    Now all became clear, many thanks for an explanation.

  2. Zulujar

    Absolutely with you it agree. In it something is also idea excellent, I support.

  3. Vosar

    I am final, I am sorry, it at all does not approach me. Thanks for the help.

  4. Goltile

    It is remarkable, rather useful idea